15 marzo, 2023

La visión de Adobe sobre el Marketing Digital y la creatividad por Julián Cañadas, CEO Adobe

Adobe se fundó en 1982 y su éxito a lo largo de la historia ha venido dado por su habilidad para anticipar el cambio, innovar y transformarse constantemente. El formato PDF, su herramienta de trabajo sobre este formato de documentos y sus herramientas creativas les han llevado a la fama mundial. Herramientas que son usadas hoy en día por autónomos, agencias y todo tipo de corporaciones en todos los segmentos. Si te fijas con detalle, no existe ningún contenido o pieza visual que no haya sido impactado, en algún punto de su cadena de ciclo de vida, por el software de Adobe.

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Creatividad y Marketing Digital

En los modelos de negocio actuales, tan cambiantes y competitivos, las empresas buscan continuamente cómo destacar y, sobre todo, como crear experiencias personalizadas, atractivas, fuertes y en tiempo real con cada uno de sus clientes a través los diferentes canales de comunicación con los mismos. La respuesta a esto; la creatividad debe combinarse con datos para ofrecer las mejores experiencias.

Con nuestra plataforma tecnológica, Adobe Experience Cloud, tenemos la misión de ayudar con soluciones a las empresas para optimizar sus estrategias de marketing digital y convertirlas en uno de los principales motores de crecimiento, combinando su experiencia en creatividad con la gestión del dato, del contenido y del journey del cliente.

Es por ello que, Adobe, se ha convertido en un socio estratégico para el crecimiento de los negocios, colaborando con marcas líderes alrededor del mundo como Renault, BMW, Prada, Sephora, Sanofi, y Real Madrid, BBVA, CaixaBank, Repsol o PadelNuestro en la península Ibérica. Hoy en día, Adobe es una compañía global con más de 28.000 empleados y una facturación de 17.610 billones de dolares en el ejercicio fiscal 2022.

Fomentando la creatividad y ayudando a empresas a competir de forma más eficiente

Con nuestra experiencia en creatividad y publicación, y nuestro conocimiento del dato a través del marketing digital, somos una pieza natural para aquellas empresas que quieren poner la experiencia en el centro de su estrategia en una amplia gama de sectores:

Proporcionamos soluciones a bancos y aseguradoras a mejorar el conocimiento de sus clientes y ofrecer servicios, tanto online como en sus sucursales, adaptados a cada momento.
Ayudamos a marcas y empresas retail a crear su imagen, su comunidad y a desarrollar su negocio.
Conseguimos que empresas del sector turístico desarrollen experiencias personalizadas para sus clientes antes, durante y después de sus viajes.
Permitimos que empresas dedicadas a los medios proporcionen contenido a sus audiencias a la vez que desarrollan otros modelos de monetización.

Colaboramos con las administraciones públicas para dar un mejor servicio a sus ciudadanos a través de aplicaciones, procedimientos de digitalización, etc. y así acelerar la desmaterialización de los servicios públicos.

Las personas compran experiencias, no productos. Adobe ayuda a crearlas.

Casi todos los sectores están en proceso de transformación para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Para nuestros clientes, resolver la ecuación de contenido end-to-end es el mayor reto tecnológico al que se enfrentan.

Los volúmenes del dato, el aumento de los dispositivos y el incremento de las expectativas del consumidor, fuerza a las organizaciones a repensar las experiencias del cliente – lo digital se ha interpuesto en todos los sectores. La experiencia del cliente debe combinar inteligencia y diseño para crear relaciones largas con el consumidor, esto es un factor diferenciador. Para mantener las interacciones del cliente, que son la clave de la lealtad y del crecimiento, las marcas están ahora reinventando sus experiencias.

Reconocido por analistas como líder en su categoría, Adobe Experience Cloud ofrece a las compañías todo lo que necesitan a través de servicios en la nube que cubren:

Data & Insights, conocimiento de su audiencia y segmentación tanto para canales online como offline
Content Management & eCommerce, transversal a todos los canales, con gobernanza, automatización y seguridad.
Customer Journey y Marketing Automation, tanto para entornos B2C como B2B.
Organización, gestion y mejora de los flujos de trabajo de Marketing.

Las compañías pueden desarrollar experiencias personalizadas, únicas, relevantes y que impacten en el recuerdo. Estamos orgullosos de poder apoyar a nuestros clientes en España y Portugal, acompañándoles en el camino al éxito en sus estrategias de marketing digital.