Entrevistando al equipo de RETANO SOLUTIONS
Gianni Cassano, Country Manager de Retano Solutions y Julián Ruiz, Sales Manager Spain de Retano Solutions
Gianni, ¿podrías darnos una visión más detallada de cómo Retano define la innovación en el retail y cuáles son las principales ventajas que las empresas pueden obtener al adoptar sus soluciones?
Gianni Cassano:
Para nosotros, la innovación en el retail significa poner al consumidor en el centro de cada decisión del minorista y ofrecer soluciones tecnológicas que permitan crear experiencias de compra personalizadas y fluidas. Nuestras soluciones permiten a los minoristas optimizar las operaciones, mejorar la previsión de la demanda, personalizar promociones y aumentar la lealtad de los clientes. En resumen, brindamos una ventaja competitiva a nuestros clientes, apoyándolos en su crecimiento y ayudándolos a destacar en el mercado.
¿Cuáles pensáis que son los tres desafíos más urgentes que enfrentan los minoristas hoy en día?
Gianni Cassano:
Hoy, los minoristas enfrentan presión desde múltiples frentes. La gestión de la cadena de suministro se ha vuelto cada vez más compleja debido a la volatilidad de la demanda y la necesidad de entregas cada vez más rápidas. Con Retano SCM, utilizamos la inteligencia artificial para prever la demanda y optimizar los inventarios, haciendo la cadena de suministro más ágil y reactiva. Otro desafío es la optimización del espacio en tienda, que es un recurso limitado y valioso. Retano Shelfspace ayuda a los minoristas a maximizar la eficiencia del espacio, mejorando la visibilidad de los productos y las ventas. Finalmente, está la necesidad de construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Retano Loyalty & CRM permite crear programas de fidelización personalizados y ofrecer experiencias de compra únicas, aumentando la satisfacción y lealtad del cliente hacia la marca…
¿Podéis compartir más sobre vuestra experiencia?
Julián Ruiz:
Retano tiene una amplia experiencia trabajando con una gama diversa de clientes en el sector retail a nivel global, incluyendo Europa, Asia y LATAM. Atendemos a grandes cadenas de supermercados y minoristas de diversos formatos, que buscan soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar sus operaciones. Nuestro cliente ideal es un minorista que busca mejoras rápidas y efectivas en su negocio. Actualmente estamos finalizando varios proyectos interesantes en Italia y LATAM. Compartiremos los detalles y actualizaciones de los proyectos en nuestro sitio web https://retano.ai/es/ y en nuestro perfil de LinkedIn.
¿Qué distingue a Retano de sus competidores?
Gianni Cassano:
Lo que nos diferencia de los competidores es que no ofrecemos soluciones individuales, sino un ecosistema digital completo de soluciones interconectadas y complementarias. Gracias a nuestra experiencia, poseemos un profundo conocimiento de las necesidades específicas de los minoristas y proporcionamos herramientas para resolverlas. Al elegir Retano, los minoristas acceden a soluciones comprobadas que, además de ser altamente efectivas, están perfectamente adaptadas a las necesidades de cada mercado.
Julián Ruiz:
Esto también incluye nuestra política de precios: para España ofrecemos tarifas especiales adaptadas al mercado local. Además, en cada país en el que operamos, contamos con un equipo local dedicado que proporciona soporte y experiencia en el terreno, garantizando una transición fluida y sin interrupciones en la adopción de las soluciones.
¿Por qué es más ventajoso para los minoristas confiar en un integrador externo para la automatización en lugar de gestionarla internamente?
Julián Ruiz:
No todos los minoristas, ni siquiera las grandes cadenas, cuentan con los recursos para desarrollar soluciones de automatización internamente. Estos proyectos requieren inversiones significativas en tiempo, dinero y competencias. Al colaborar con un socio externo como Retano, los minoristas pueden concentrarse en su negocio principal, adquiriendo soluciones tecnológicas listas para usar y accediendo a competencias especializadas y soporte continuo.
¿Qué motivó a Retano Solutions a unirse a la Asociación Española de Retail (AER)?
Gianni Cassano:
En Retano, estamos enfocados en la innovación y en la colaboración para mejorar el futuro del retail. Unirnos a la Asociación Española de Retail se alinea con nuestro compromiso de ofrecer soluciones avanzadas que apoyen el crecimiento de los minoristas y creen valor para los clientes. Nuestra participación en AER nos permite colaborar con otros expertos del sector, intercambiar ideas y contribuir a la evolución del retail, manteniendo nuestro compromiso con la innovación y adaptándonos a las necesidades de los minoristas españoles..
¿Qué pensáis que vuestra asociación con AER puede aportar a Retano Solutions?
Julián Ruiz:
La colaboración con AER nos ofrece la oportunidad de conectar con profesionales y expertos del sector retail. Este compromiso es fundamental para mantenernos al día con las tendencias del mercado, los cambios regulatorios y las tecnologías emergentes. Además, estamos dispuestos a compartir nuestra experiencia y aprender de otros miembros. Este intercambio de conocimientos fomenta la innovación y nos ayuda a mejorar nuestras soluciones para servir mejor a nuestros clientes.
Gracias, Gianni y Julián, por esta conversación en profundidad. Antes de concluir, ¿podéis proporcionar a nuestros lectores y socios vuestros contactos y dónde pueden obtener más información sobre Retano Solutions?
Gianni Cassano:
Ha sido un placer. Para obtener más información sobre Retano Solutions y cómo podemos ayudar a su empresa, pueden visitar nuestro sitio web en https://retano.ai/es/. También pueden contactarnos por teléfono.
