Entrevistando a…
Carles Martinez-Mari Agell, Cofounder & CEO DatActions
Somos un equipo de expertos en análisis de Big Data y Retail comprometidos a ayudar a las empresas en el conocimiento y la predicción del comportamiento de los clientes.
¿En qué ayudamos a los retailers con nuestras soluciones?
A conocer mejor los perfiles de los clientes que visitan los CC, las tiendas, los museos, resorts de ski y así para poder segmentarlos, a través de la analítica del Big Data les damos una herramienta para obtener información precisa, más detallada, y relevante para ayudarte a ultra personalizar su experiencia y optimizar tu estrategia de marketing.
También ayudamos en Smart Cities, a Ayuntamientos, Empresas de Transportes, Mercados y Playas.
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
Para nosotros el Retail con propósito implica poder ayudar a las empresas a conocer y predecir el comportamiento de sus clientes, y así aportarles valor en el cusotmer journey para que puedan personalizar su experiencia.
¿Cuáles son los Servicios como partners estratégicos en la cadena de valor de Retail?
A través de nuestros servicios de analítica avanzada y predictibilidad aportamos valor para conocer mucho mejor a las visitas que está teniendo tu ubicación y que en muchos casos está cambiando constantemente. Conocer el origen de quien te visita, el perfil, el nivel socio económico es muy relevante para conocer mejor a tu cliente y personalizar su experiencia Nuestro objetivo es dar valor a los datos y de forma automatizada a través de nuestra plataforma para que sean un buen soporte para la toma de decisiones de campañas en marketing y acciones comerciales
¿Qué visión de futuro tenemos?
En la era del Data Driven Management e Inteligencia Artificial creemos vital poder colaborar y lograr alianzas estratégicas para obtener las diversas fuentes datos e integrarlas para un obtener un análisis de datos relevante para ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones y de manera más ágil.
DatActions imagina la tienda del futuro con la alianza perfecta entre las personas y la tecnología para conseguir una experiencia única para cada cliente. Esto significa que en algunos comercios habrá procesos y servicios automatizados y otros son las personas seguirán tomando decisiones, pero con ayuda y soporte de la tecnología. El lujo es un claro sector en donde las personas juegan un rol clave para conseguir esa experiencia ultra personalizada.
¿Cuál es el rol del dato en las Smart Cities?
El poder del análisis avanzado del Big Data y la IA para avanzar hacia las Smart Cities para conocer a fondo los patrones de movilidad y de comportamiento de millones de personas, de dónde vienen y a dónde van, las rutas que toman y los aspectos del tiempo está cambiando notablemente la configuración de las ciudades en Smart Turismo en el comercio local, en el desarrollo urbano y en el transporte. Caso Ferrovial.
¿Como afecta el dato en la visión de sostenibilidad?
Las nuevas fuentes de datos -como los datos de operadores de telefonía-, las nuevas tecnologías y los nuevos enfoques analíticos, si se aplican de forma responsable, pueden permitir una toma de decisiones más ágil, eficiente y basada en pruebas, y pueden medir mejor el progreso de los objetivos de un negocio o ciudad de forma más inclusiva y justa.
