La cartelería digital y la seguridad en los aeropuertos
Un aeropuerto es uno de los lugares de mayor riesgo de contagio de COVID-19 debido al gran número de personas que se congregan en un entorno relativamente cerrado y limitado. Si bien es un sitio de paso, la relativamente poca distancia entre las personas hace que se deban tener en cuenta ciertas precauciones con mucha atención y que se haya de poner los medios necesarios para que no se produzcan los contagios
La Cartelería Digital que ya existía en los aeropuertos cuando la pandemia se extendió ha sido un instrumento fundamental para proporcionar información al viajero. A parte de los sistemas de información propiamente dichos, los circuitos de cartelería digital han prestado un servicio valiosísimo como puntos de información y orientación.
Por suerte, los Aeropuertos (en España) están llenos de puntos de información que facilitan esta función. En muchos de ellos no se ha dudado en orientarlos hacia su uso como servicio público cuando ha sido necesario.
Además, los soportes de Cartelería Digital pueden incorporar multitud de dispositivos y aportar funcionalidades adicionales que permiten obtener un provecho insospechado de los puntos de emisión de información.
Los tótems son capaces de incorporar funciones como:
- Conteo de personas
- Control de aforo
- Detección de temperatura corporal
- Incorporación de expendedores de gel hidroalcohólico
- Ser terminales de autoservicio de información
- Guiado e interactividad con otros dispositivos como los smartphones
La interactividad digital ha sido fundamental para complementar la información a través del smartphone. La posibilidad de conectar a una fuente de información disponibles a través de un código QR visible en el punto de emisión permite al viajero seleccionar para si mismo la información que desea consultar.
Informar de las rutas COVID, así como de las medidas adoptadas por las autoridades para el control de la pandemia, del estado actual de la normativa y de determinadas emergencias, son aplicaciones clarísimas de la Cartelería Digital.
Por ejemplo, el Aeropuerto Internacional de Orlando participa en un programa piloto para monitorizar la densidad de personas dentro del aeropuerto.
La Greater Orlando Aviation Authority (GOAA) ha instalado un sistema que mide la cantidad de personas en las áreas de la puerta y muestra la información a través de puntos de emisión digitales y puntos de luz de intensidad variable desplegados por todo el recinto.
La intensidad de luz variable y los mensajes codificados por colores brindan a los viajeros datos en tiempo real para que puedan tomar decisiones sobre cuándo dirigirse a su puerta de embarque, dónde sentarse y cómo mantener el distanciamiento social mientras transitan por el aeropuerto.
Proporcionar información y orientación es una función esencial de los sistemas de cartelería digital. Los sistemas de gestión de colas en los mostradores de facturación, asegurando la distancia de seguridad mediante la llamada a los pasajeros de forma individualizada son otro ejemplo. De igual forma la distribución de los pasajeros en la zona de control de seguridad, o en la puerta de embarque.
No es necesario viajar fuera para ver soluciones que mejoran la seguridad en los aeropuertos. Hay empresas españolas que han implementado sistemas como los descritos más arriba.
Tecnoseñal participó en el primer circuito global de Cartelería digital en los aeropuertos de AENA en el año 2013. Ocho años después, hemos vivido la transformación cada vez más digital de los aeropuertos y estaciones, y ha desarrollados soluciones que son imprescindibles para contribuir a la seguridad en estos entornos:
- Dispensadores de gel digitales, con información para el pasajero
- Tótems de gran formato
- Colaboración con empresas de aplicaciones de software para la implantación, no sólo en aeropuertos, sino en otros establecimientos, de control de aforos, control de temperatura, control de acceso, conteo, información, etc.
En definitiva, por un aeropuerto de tamaño medio pasan al año millones de personas. Informarlas y guiarlas se convierte en algo imprescindible para que lo hagan en un entorno seguro.
Tecnoseñal lleva apostando por la Cartelería Digital desde hace 12 años. En este tiempo ha participado en los proyectos de despliegue más importantes que se han hecho en los aeropuertos españoles. Se encuentra presente en todos los medios de transporte, tanto estaciones de autobuses, ferrocarril (señalización del AVE y Cercanías) así como en los aeropuertos españoles. Incluso con experiencia internacional en el Aeropuerto de Heathrow, donde fue elegida como fabricante de los soportes de los sistemas de información al viajero.
Esta dilatada experiencia nos ha hecho ser los líderes en diseño de este tipo de equipos y en ser la empresa elegida por los más importantes integradores y concesionarios de redes de cartelería digital como partner para sus soluciones.
En los planes de Tecnoseñal está seguir desarrollando este tipo de soluciones en el futuro convertirse en la mejor opción para todos aquellos que quieran realizar un gran despliegue de cartelería digital, ya sea en aeropuertos o en otros sectores clave, como el retail, la restauración, la banca o la automoción.
Santiago García
Digital Signage & International
TECNOSEÑAL