Juan Carlos Alcaide aconseja
¿Qué estrategias recomendáis a los retailers para recuperar el pulso, cómo resultar atractivo ante un consumidor temeroso y con incertidumbre?
1) En coherencia con Branding, estilo, identidad y personalidad: estrategia de low cost, ya sobradamente conocida.
Masas vs. Tasas, en líneas generales. Hacer pinza con los precios.
2) Trabajar segundos mercados: outlet y similares
Promoción y descuento puntual y volver a las estretegias de promoción de los 80: la docena de trece, tres por dos, lleva hoy y paga en mayo y similares.
3) Trabajo el omnichannel con personas de la marca retail en modo asesoría por cualquier canal
4) Streaming : presentaciones de producto y presentaciones lúdicas de producto
Juan Carlos Alcaide
Director ESIC Experiencia de Cliente y Marketing Cognitivo.
Profesor de Marketing y Gestión Comercial.
5) No hay más remedio: marketplaces. Quizá coyunturalmente
6) Bundling
Paquetes de productos al estilo lookiero
7) Trabajar la hiperpersonalización
Vía digital
Vía cualquier persona que conozca al cliente (ideal)
8) Orientación al cocooning. Quedarse en casa es la nueva forma de “salir”: orientar producto y surtido a la nueva normalidad y estilo de vida
9) Ir incorporando precios dinámicos
10) Trabajar a tope el marketing de contenidos
No solo somos Retailers: somos editores y generadores de contenido focalizado.
