Konecta nace en 1999 como una empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio y experiencia cliente, creciendo exponencialmente hasta convertirse en una multinacional con una plantilla de más de 75.000 profesionales, que asume como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia.
Con presencia en diez países: España, Portugal, Marruecos, Argentina, Chile, Colombia, México, Perú, Brasil y Estados Unidos, la Compañía ofrece servicios en tres continentes a sus más de 300 clientes de sectores como el financiero, asegurador, utilities, eCommerce & Retail, telecomunicaciones y administraciones públicas, aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final al permitirle interactuar con las marcas a través del canal de su elección. Konecta se adapta a las necesidades del mercado mediante: • La orientación al cliente; la capacidad de crecer con él dando respuestas ágiles a sus necesidades • La voluntad constante de innovar y adaptarse a las nuevas formas de relacionarse • La capacidad de proporcionar soluciones multicanal, a medida, con infraestructuras tecnológicas de última generación • La mejora continua en la gestión de la experiencia de cliente.
Konecta
